Política de privacidad

1 · Quién es responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es REPITCH REPUBLIC S.A., CUIT 30-71797057-4, que opera accesounico.app y su aplicación para teléfonos, organiza los eventos y vende las entradas. Cuando un evento es de otra productora, esa productora accede a los datos de sus propias ventas para operar el evento, con las mismas reglas de esta política.

2 · Qué datos guardamos y para qué

Al comprar: nombre y apellido, documento (DNI en Argentina, RUT en Chile), mail y, si lo cargás, teléfono, de cada persona que va a entrar, más el detalle de la compra (evento, entradas, montos, medio de pago, fecha). Sirven para emitir entradas nominativas, validarlas en la puerta, enviarte las entradas y las novedades del evento, procesar devoluciones y cumplir las obligaciones fiscales y contables. El documento se guarda cifrado; en la puerta solo se ven sus últimos tres dígitos.

Del pago: nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad, que se cargan en la plataforma del medio de pago. Recibimos de esa plataforma el resultado de la operación y, para diagnosticar rechazos, la marca de la tarjeta y sus primeros dígitos.

Al usar tu cuenta: el mail con el que entrás (con un código que te mandamos, con Google si lo elegís, o con Face ID / huella, en cuyo caso guardamos solo una llave pública: la biometría nunca sale de tu dispositivo). También las sesiones abiertas y, en la app, un identificador y el nombre del teléfono, para que puedas cerrarlas desde otro lado.

Si participás: el mail que dejás para seguir a una productora, anotarte en una lista de espera o pedir que te avisemos de un evento; y lo que escribís en el chat de un evento, que ven las demás personas con entrada y la productora, con tu nombre de pila y la inicial del apellido.

Datos técnicos: la dirección IP y datos del navegador, para limitar abusos (intentos de acceso, pedidos de códigos) y para mostrarte los eventos de tu país. No los usamos para perfilarte.

3 · Con quién los compartimos

Con quienes necesitamos para operar, y solo lo necesario para cada tarea: los medios de pago (Mercado Pago, Payway, Talo para transferencias, Fintoc en Chile) reciben el monto y una referencia de la compra, y en algunos casos tu mail y nombre para el comprobante; el servicio de correo (Resend) recibe tu mail y el contenido de lo que te mandamos; el alojamiento (Vercel) y la base de datos (Supabase) guardan la información del sistema.

Si un evento tiene píxeles de Meta o TikTok configurados por su productora, esas plataformas reciben, según sus propias políticas, que visitaste la página del evento y, si comprás, un identificador de la compra y su monto; no les enviamos tu nombre, documento ni mail.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para su propio marketing. Podemos entregarlos a una autoridad si una ley o una orden judicial lo exige.

4 · Dónde están

La base de datos y los servidores que la atienden están en Brasil (región São Paulo), y parte de la infraestructura de entrega —archivos, red de distribución— en Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores. Esa transferencia internacional se hace con proveedores que ofrecen garantías contractuales de protección de datos equivalentes a las de la ley argentina.

5 · Cookies

Usamos cookies propias, todas necesarias para el servicio: la de tu sesión (cuenta o panel), la de tu preferencia de modo claro u oscuro, la que recuerda tu lugar en la fila virtual cuando un evento la usa y, si llegás por el link de un vendedor, una que atribuye la compra a ese vendedor durante 30 días. Las cookies de terceros solo aparecen en las páginas de eventos con píxeles de Meta o TikTok configurados (sección 3).

6 · La app del teléfono

La app guarda tu sesión en el llavero seguro del teléfono y un identificador del dispositivo. Face ID o huella se verifican en el propio teléfono; no recibimos datos biométricos. La cámara se usa únicamente, y solo por el personal de puerta, para leer los códigos QR de las entradas. La app no accede a tu ubicación, contactos ni fotos. Para validar entradas sin conexión, el teléfono del personal de puerta guarda temporalmente una lista con nombre y últimos tres dígitos del documento de los asistentes de ese evento, que se elimina al terminar.

7 · Cuánto tiempo

Los datos de las compras se conservan mientras lo exijan las obligaciones legales, fiscales y contables (en Argentina, diez años). Los mensajes del chat, las listas de espera y los seguidores se conservan mientras el evento o la suscripción estén activos; podés darte de baja desde el link de cada mail. Los datos técnicos de control de abuso se borran en horas.

8 · Seguridad

El documento se guarda cifrado con una clave que no está en la base de datos. Las entradas usan un código QR que cambia cada pocos segundos y cuyo secreto nunca llega al navegador ni al teléfono. Todo el tráfico va cifrado. El acceso al panel exige identificación y queda registrado.

9 · Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección, actualización o supresión de tus datos, y oponerte a usos que no sean necesarios para la compra, por los canales de contacto publicados en accesounico.app. Respondemos dentro de los plazos legales. Los datos de una compra ya realizada pueden conservarse mientras lo exija la ley aunque pidas su supresión.

Argentina: el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Chile: para los eventos realizados en Chile, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se ejercen conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, por el mismo canal.

10 · Cambios

Si esta política cambia, publicamos la versión nueva acá con su fecha. Los cambios que reduzcan tus derechos no se aplican a datos recogidos antes sin avisarte.